Prévention des chutes, alarmes et assistance, lien social et téléphonie.
Sud Isère Téléassistance est une initiative des services publics isérois, Ville de Grenoble, Département de l’Isère et SDIS (service des Sapeurs Pompiers), dès 1986, pour offrir un système de sécurité et d’assistance à domicile pour les personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicap.
La première téléalarme Sud Isère est installée le 15 octobre 1986 chez Mme Augustine Sauze, centenaire et doyenne de Grenoble.
Le réseau est unique en France : un centre d’appels porté par le SDIS 38, au coeur de la plateforme des sapeurs-pompiers, un partenariat avec des collectivités couvrant toute l’Isère, un service administratif et commercial associatif, un service technique issu de la CCIAG, spécialiste de l’intervention technique 24h/24.
En 2019 l’association Sud Isère Téléalarme a rejoint l’ADPA, 1ère association médico-sociale d’aide et de soins à domicile en Isère. Elle est devenue sa filiale, FILIADPA SAS, consacrée aux solutions d’aide technique et de téléassistance pour les particuliers et pour des établissements (Résidences autonomie et EHPAD).
Sud Isère Téléassistance bénéficie aujourd’hui de deux centres d’appels, pour répondre à tous les besoins des personnes :
– un centre d’appels installé chez les Sapeurs Pompiers, tourné sur la sécurité et l’urgence vitale au domicile
– un centre d’appels réunissant des écoutants spécialisés en télébienveillance, en capacité de répondre même en-dehors du domicile et si besoin, au-delà du département de l’Isère.
